환불 정책
상품 도착 후 확인에 관하여
상품이 도착한 후, 사용하시기 전에 결함이나 오배송 여부를 반드시 확인해 주시기 바랍니다.
반품·교환을 희망하시는 경우 상품 도착 후 7일 이내 연락해 주시기 바랍니다.
기한이 지난 경우에는 별도로 대응하기 어려울 수 있으니 양해 부탁드립니다.
반품·환불에 관하여
반품 조건에 부합하는 경우, 반품 신청 확인 후 24시간 이내에 환불 절차를 시작하며,
실제 환불 완료는 약 7영업일 이내 처리됩니다.
환불은 원래 결제하신 수단으로만 진행되며, 다른 계좌나 수단으로 이체는 불가합니다.
환불 시기 및 안내
환불 처리가 완료되는 즉시 환불 완료 안내 메일을 발송해 드립니다.
실제 계좌 또는 카드에 입금되는 시간은 금융기관에 따라 차이가 발생할 수 있습니다.
- 신용카드 / 체크카드 환불: 1~15영업일
- 기타 결제 수단: 결제사 정책에 따라 다릅니다.
카드 유효기간 만료 시
보안상의 이유로 환불은 원결제 카드로만 진행됩니다.
만약 원결제 카드의 유효기간이 만료된 경우, 카드 발급사(은행 또는 카드사)로 문의하시면 해당 금액을 지급받으실 수 있습니다.
환불 금액이 상이한 경우
환불 금액이 기존 결제 금액과 다를 수 있는 이유는 다음과 같습니다.
- 은행 또는 카드사 수수료가 차감된 경우
- 결제 시점과 환불 시점의 환율 변동이 발생한 경우
- 할부 결제 수수료가 차감된 경우
- 판매가가 아닌 실제 지불하신 금액 기준으로 환불된 경우
환불 금액에 대해 궁금한 점이 있으시면 해당 금융기관 또는 결제사로 문의해 주시기 바랍니다.
유의사항
- 주문 시 발생한 배송비 및 배송 보험료는 환불 대상에서 제외됩니다.
결제 방법
다음의 결제 수단을 이용하실 수 있습니다.
- 카드 결제 (신용카드·체크카드)
- 네이버페이, 카카오페이, 삼성페이
※ 주문 방식에 따라 일부 결제 수단은 이용이 제한될 수 있습니다.
상세 내용 확인 후 주문해 주시기 바랍니다.